سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2025

في Shelly Paint Art، نلتزم بحماية خصوصيتك ونحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى درجات الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا الذي يعمل عبر منصة Shopify.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
▪ عند تقديمك لطلب عبر موقعنا، نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الأساسية التي نحتاجها لإتمام عملية الشراء والتوصيل بكفاءة مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن

 ملاحظة:
▪ لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا. جميع بيانات الدفع تُعالج بشكل مباشر وآمن عبر بوابات الدفع المعتمدة من منصة Shopify مثل:
Visa – MasterCard – Apple Pay – Google Pay وغيرها.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟
▪ نستخدم معلوماتك فقط للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الشراء والتوصيل.
- إرسال تأكيد الطلب والتحديثات المتعلقة بالشحن.
- دعم خدمة العملاء.
- إرسال عروض وتحديثات (فقط في حال موافقتك المسبقة).
- تحسين تجربة التصفح واستخدام الموقع.

3. حماية البيانات
- موقعنا مؤمَّن ببروتوكول SSL المشفَّر، الذي يضمن نقل معلوماتك بأمان تام.
- كما أن بوابات الدفع المعتمدة من Shopify تخضع لأعلى معايير الأمان (PCI DSS Level 1).

🔐 خصوصية بيانات الدفع:
▪ نؤكد أننا لا نحتفظ أو نصل إلى بيانات بطاقاتك البنكية. عمليات الدفع تتم مباشرة عبر أنظمة الدفع المشفرة والمتكاملة مع Shopify.

4. مشاركة المعلومات
 ▪ لا نقوم بمشاركة بيانات العملاء مع أي طرف باستثناء شركات الشحن الموثوقة المتعاقد معها، وذلك فقط لغرض توصيل طلبك بدقة وسرعة
 
5.  ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
▪ يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكّر المنتجات التي أضفتها للسلة.
- تسهيل التنقل بين الصفحات.
- تحليل أداء الموقع.
🔹 يمكنك دائمًا تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات متصفحك.

6. الوصول إلى معلوماتك وتعديلها
▪ يحق لك في أي وقت:
- طلب نسخة من معلوماتك المسجلة لدينا.
- تعديل بياناتك.
- حذف بياناتك من سجلاتنا 
🔹 يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال لطلب ذلك.

7.  تحديثات سياسة الخصوصية
▪ يحق لنا تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تغييرات على نفس الصفحة.

8. 📞 التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@shellypaintart.com

📱 واتساب: اضغط هنا

📝 صفحة تواصل معنا

نحن نثمّن ثقتك، وملتزمون بحماية خصوصيتك في كل خطوة من تجربتك معنا.
فريق Shelly Paint Art 💛